网店代营的服务内容
添加时间:2014-11-08
邦胜商务为您的网店营运提供以下服务内容:
一、运营数据挖掘
基于全网以及各家独特的内部网络数据分析系统,提供详细的数据分析,流量分析,预期分析等。
二、团队建设与培训
1、 对客服团队培训,提升其转化率和客户服务能力;
2 、培养优秀的客服管理团队。
三、 店铺设计、推广及运营
四、 产品拍照、店铺设计与美工、产品上架和编辑管理等
五、 站内外营销推广策划与执行,品牌商电商业务的整体品牌宣传支持
六、 店铺活动管理,提升转化率和客单价
七、 分销渠道拓展及分销商管理培训
八、 全网化营销的进一步拓展,如京东、卓越网,走秀网、凡客诚品、麦网、天猫等的进一步战略格局
九、 平台资源管理
1、平台官方资源管理,特别是管理品牌与平台战略合作的重大机会;
2、运营的资源经验最大化发挥管理。
十、客户服务
1、每周5天X 8小时专业代运营客服在线店铺维护服务;7X24小时电话客服咨询服务。
2、7X24小时实时店铺监控服务。7X24小时数据反馈服务。
十一、分项服务
1、店铺规划与装修
(1) 网店规划
(2) 线上商品管理
(3) 店铺设计
(4) 拍照/修图/模特/道具提供服务
(5) 商品拍修
2、店铺营运
(1) 客服外包
(2) 人员培训
(3) 运营数据分析与研究
3、营销推广
(1) 品牌网销战略全案策划
(2) 营销推广
(3)品牌管理与营销
(4) 广告制作与投放